Интернет-магазин брендовой одежды By Elena PIGUL готов вернуть деньги или обменять товар. Согласно закону Украины про защиту прав потребителей Вы можете потребовать обмен или возврат купленного товара в течении 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара: В случае, если Вам не подошел товар, Вы можете обменять его на размер больше/меньше или же сделать возврат товара, который осуществляется по правилам, регламентированным законом Украины "О защите прав потребителей". При возврате товара Новой Почтой доставка оплачивается покупателем согласно тарифам Новой Почты. Если заказ был оплачен на карту Приватбанка то возврат денег осуществляется в течении 5 рабочих дней на карту, после получения товара.

Обменять или вернуть можно только товары, которые не использовались, при этом обязательное наличие всех ярлыков и бирок.

Как оформить обмен или возврат:

  1. Сообщите менеджеру магазина, по телефону или электронной почте, про желание и причины возврата
  2. Получите информацию от менеджера насчет места и службы которой Вам следует сделать отправку
  3. Получите возврат денег или новый товар, после того как мы примем и проверим Вашу посылку

Большая просьба не задерживать товар. Сообщите пожалуйста в течении 2-3 дней, если Вам не подошло изделие!