Інтернет-магазин брендового одягу By Elena PIGUL готовий повернути гроші чи обміняти товар. Відповідно до Закону України про захист прав споживачів Ви можете вимагати обміну або повернення купленого товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Повернення товару: У разі, якщо Вам не підійшов товар, Ви можете обміняти його на розмір більше/менше або зробити повернення товару, яке здійснюється за правилами, регламентованими законом України "Про захист прав споживачів". При поверненні товару Новою Поштою доставка оплачується покупцем згідно з тарифами Нової Пошти. Якщо замовлення було оплачено на картку Приватбанку, то повернення грошей здійснюється протягом 5 робочих днів на картку, після отримання товару.

Обміняти чи повернути можна лише товари, які не використовувалися, при цьому обов'язкова наявність усіх ярликів та бірок.

Як оформити обмін або повернення:

  1. Повідомте менеджеру магазину, за телефоном або електронною поштою, про бажання та причини повернення
  2. Отримайте інформацію від менеджера про місце та службу якою Вам слід зробити відправку
  3. Отримайте повернення грошей або новий товар після того, як ми приймемо і перевіримо Вашу посилку

Велике прохання не затримувати товар. Повідомте, будь ласка, протягом 2-3 днів, якщо Вам не підійшов виріб!